Пілот розвертає літак і висаджує жінку – тільки тоді вона розуміє реальну причину того, що сталося
Світові авіакомпанії регулярно отримують різні претензії і жорстоку критику від своїх незадоволених клієнтів.
Втім, в більшості випадків, працівники авіаліній намагаються робити все можливе, а іноді навіть і неможливе, щоб їх пасажири залишилися задоволені польотом і обслуговуванням.
Про це не з чуток знає Пеггі Уле, яка на довгі роки буде вдячна авіакомпанії, яка надала їй допомогу у важку мить.
Коли Пеггі Уле сіла в літак, який збирався відправитися з Чикаго в Коламбус, вона, згідно з правилами поведінки на борту відключила свій мобільник.
Авіалайнер вже встиг віддалитися від посадкових воріт і рухався у напрямку до злітної доріжки, коли пілот несподівано розгорнув повітряне судно і відправився назад до терміналу аеропорту.
Пеггі, як і інші пасажири була в подиві від того, що сталося.
Коли повітряний транспорт зробив зупинку біля воріт терміналу, до Пеггі наблизилася стюардеса і попросила пасажирку зійти з борту авіалайнера. Дівчина спочатку подумала, що вона помилилася і можливо сіла не на той рейс, але, коли вона повернулася в термінал, працівник аеропорту попросив її зробити дзвінок чоловіку.
Справа в тому, що чоловік не зміг додзвонитися до неї, так як її мобільний був поза зоною доступу, тому він додзвонився в авіакомпанію, послугами якої вона користувалася. На щастя, авіакомпанії вийшло ровернути лайнер, який ледь не злетів, щоб подружжю вдалося вийти на зв’язок один з одним.
Чоловік змушений був повідомити Пеггі, що їх 24-річний спадкоємець отримав складну травму черепа і знаходиться в комі в Денвері, штат Колорадо.
Жінка ще не встигла осмислити те, що сталося, як працівник авіаліній повідав Пеггі, що компанія обміняла її квиток на найближчий рейс до Денвера. І, зрозуміло, все це абсолютно безкоштовно!
«Мені запропонували зону очікування для бізнес-класу, перенаправили мій багаж, дозволили мені сісти на борт позачергово, а також дали мені готовий обід в дорогу при висадці в аеропорту Денвера. Мій багаж доставили в готель, де я зупинилася, і мені навіть подзвонив один з менеджерів авіакомпанії і поцікавився, чи все в порядку і як самопочуття мого сина », – розповіла Пеггі Уле.
За допомогою професіоналізму, швидкого реагування і взаєморозуміння працівників авіакомпанії, Пеггі змогла швидко вийти на зв’язок зі своїми близькими і без проблем потрапити в клініку до сина, щоб надати йому необхідну допомогу, і при цьому, не заплативши ні цента.
На щастя, її дитині вдалося цілком поправитися від складної травми і повністю одужати.
Все таки в цьому світі ще є місце доброті і розумінню, а авіакомпанія здійснила приголомшливий вчинок, який повертає віру в людство!