19 правил про те, як треба поводитися в магазині під час карантину
Справжні герої нашого коронавірусного часу – це працівники магазинів. Кожен день вони ризикують своїм здоров’ям, щоб ми могли купити собі їжі. Вони заслуговують на повагу і вдячність.
Один американський касир розповів, як покупцям слід поводитися в супермаркетах під час карантину. Будь ласка, прислухайтеся до цих порад. Ось вони:
1. Не приходьте в магазин всією сім’єю.
Намагайтеся не сприяти стовпотворінню. Залиште дітей, подружжя і бабусь в будинку.
2. Не порушуйте особистий простір співробітників.
Касири та працівники залу і так ризикують більше всіх. Дотримуйтесь, будь ласка, дистанції.
3. Не ігноруйте розмітку соціального дистанціювання на підлозі.
Багато магазинів розмежували простір спеціальними стрічками і наклейками. Вони допомагають покупцям зберігати дистанцію, стоячи в черзі. Дотримуйтесь її!
4. Не приходьте в магазин, якщо відчуваєте нездужання.
При перших же симптомах залишайтеся вдома. Замовте доставку або попросіть друзів принести вам продуктів і залишити на порозі.
5. Не давайте працівникам порад, як їм краще захиститися.
Навіть з найкращих спонукань! Магазини проводять тренінги, а касир і без вас усвідомлює ризик. Не треба зайвий раз виводити його з себе!
6. Не йдіть в магазин, «просто щоб прогулятися».
Всім набридає сидіти вдома і хочеться розім’яти ноги. Але не треба йти для цього в супермаркет. Погуляйте у дворі, катайтеся на машині – залиште відвідування продуктового магазину для крайніх випадків.
7. Не чіпайте товар, який не збираєтеся купувати.
Поважайте свою і чужу безпеку. Зараз не час перебирати апельсини.
8. Не кажіть співробітникам, як їм «пощастило» не залишитися без роботи.
Звільнення нікого не радують, а працювати з дому не у всіх виходить. Але працювати в постійному натовпі на тлі глобальної пандемії – це вже точно не «везіння».
9. Не скаржтеся на відсутність товарів.
Дефіцит туалетного паперу всіх дратує, але касир в цьому не винен. Не треба зривати на ньому злість.
10. І не просіть працівників «перевірити на складі».
Працівники супермаркету щосили намагаються поповнювати запаси на полицях у міру їх спустошення. Ніякого міфічного «складу» з дефіцитом не існує.
11. Не скаржтеся касиру, що вам доводиться торкатися до клавіш на терміналі.
Безконтактні транзакції – це прекрасно! Але якщо термінал вимагає ввести ПІН-код, касир в цьому не винен. Мийте руки і користуйтеся антисептиком.
12. До речі: не намагайтеся дезінфікувати термінал перед використанням.
Так, деякі покупці і до такого здогадуються. Деякі види антисептика можуть пошкодити електроніку, а багато супермаркетів і так регулярно обробляють термінали. Краще носіть рукавички.
13. Не бийтеся з іншими покупцями за дефіцитний товар.
Найменше співробітникам зараз хочеться розборонювати покупців. Проявіть чемність і стримайтеся.
14. Не скаржтеся на новий розпорядок роботи.
Магазини стали раніше закриватися з міркувань безпеки. Це знижує час контакту працівників з відвідувачами, а також дає їм можливість провести санітарну обробку і поповнити запаси на полицях. Це у ваших інтересах!
15. Якщо ваш магазин виділив спеціальний час для літніх, вагітних або людей з ослабленим імунітетом, не порушуйте правила.
Якщо ви не належите до однієї з груп ризику, не треба йти в магазин в такий час. Не піддавайте ризику інших!
16. Не скигліть, якщо магазин встановив обмеження на кількість товару в одні руки.
Обмеження на антисептик або туалетний папір вводяться для того, щоб цих товарів вистачило всім. Не треба скуповувати все, що є в наявності. Інші хочуть відчувати себе в безпеці не менше, ніж ви.
17. Не розплачуйтеся готівкою, якщо є можливість заплатити карткою.
Не у всіх є карти, і касир не повинен засуджувати людину за розплату готівкою. Але якщо у вас є така можливість, завжди вибирайте безготівковий розрахунок, щоб звести до мінімуму ймовірність поширення вірусу.
18. Не розказуйте співробітникам, що всі ці запобіжні заходи «не потрібні» і «безглузді».
Пандемія реальна, і «істерика» тут ні при чому. Якщо вам по роботі не доводиться мати справу з тисячами людей кожен день, скажіть спасибі! Не діставайте касирів!
19. І нарешті: будьте ввічливі!
Пам’ятайте, що співробітники магазинів зараз і так працюють в постійному стресі, ризикуючи своїм здоров’ям і здоров’ям близьких за досить низьку зарплату. Як би ви не злилися, це не привід грубіянити працівникам супермаркету. Вони не винні в тому, що відбувається.
Коротше кажучи: зберігайте дистанцію, не порушуйте правила і будьте людьми! Разом ми переможемо!